Afin de faciliter l'utilisation du Bureau électronique municipal et compte tenu des problèmes continus de compatibilité entre différentes versions de navigateurs et de l'application Java, nous avons choisi d'implanter le composant Autofirma pour permettre la signature électronique dans le Bureau électronique municipal.
Autofirma est une application de signature électronique développée par le Ministère des Finances et des Administrations Publiques. Elle s'exécute depuis le navigateur (après installation sur l'ordinateur de l'utilisateur). Par conséquent, son installation préalable est nécessaire pour effectuer des démarches dans le Bureau électronique municipal. Pour réaliser des signatures électroniques sur ce site web, vous devez avoir AutoFirma installé sur votre appareil. Téléchargez l'application.
Tous les citoyens et personnes morales qui choisissent d'interagir avec la Mairie via Internet et disposent d'un certificat numérique reconnu.
Consultez la section systèmes d'identification du Bureau électronique.
INTERNET EXPLORER
Pour importer un certificat dans Internet Explorer, suivez ces étapes :
Accédez au menu Outils - Options Internet - Contenu - Certificats. L'onglet "Personnel" (par défaut) affiche un écran avec la liste des certificats personnels installés dans notre navigateur.
Cliquez sur le bouton "Importer", un assistant apparaîtra pour vous guider tout au long du processus d'importation du certificat. Cliquez sur "Suivant", puis recherchez et sélectionnez le fichier du certificat que vous souhaitez importer, puis cliquez sur "Suivant".
Dans la fenêtre suivante, il vous sera demandé le mot de passe protégeant le fichier. Entrez-le et cochez la case "Marquer la clé privée comme exportable" pour pouvoir réexporter le certificat avec sa clé privée, ainsi que "Activer la protection sécurisée...". Cliquez sur "Suivant".Ensuite, il vous sera demandé où placer le certificat importé. Laissez l'option par défaut sélectionnée, puis cliquez sur "Suivant" et "Terminer". Si vous souhaitez définir un mot de passe pour votre certificat, cliquez sur "Niveau de sécurité" pour le mettre en mode élevé. Attribuez un mot de passe et confirmez-le. Cliquez sur "Terminer", et il vous sera demandé de saisir à nouveau le mot de passe. Terminez l’assistant.
Si tout est correct, un message apparaîtra vous informant que le certificat a été importé avec succès.
FIREFOX
Accédez au magasin de certificats du navigateur Mozilla Firefox :
Menu Outils / Options / Vie privée et sécurité / Certificats / bouton "Afficher les certificats", onglet "Vos certificats".
"Vos certificats de sécurité et clés privées ont été restaurés avec succès."
Le registre électronique est similaire à un enregistrement en personne. Les citoyens peuvent soumettre des documents à la mairie via ce registre sans perdre de temps en déplacements et en attentes.
Sélectionnez la procédure que vous souhaitez effectuer et vérifiez si elle peut être soumise via le Registre Électronique. Remplissez les informations demandées dans le formulaire et joignez les documents requis. Une fois la démarche terminée, un reçu de soumission sera délivré, que vous pourrez télécharger et/ou imprimer.
Sélectionnez la procédure que vous souhaitez effectuer et vérifiez si elle peut être soumise via le Registre Électronique. Remplissez les informations demandées dans le formulaire et joignez les documents requis afin que la Mairie puisse traiter votre demande dans les plus brefs délais. Une fois la procédure terminée, un reçu de soumission sera délivré, que vous pourrez télécharger et/ou imprimer.
Le registre électronique est disponible 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, sauf en cas d'interruptions nécessaires pour des raisons techniques, qui seront annoncées dans la section Interruptions de Service.
Le Registre Électronique de la Mairie est régi, pour le calcul des délais, par la date et l'heure officielles du siège électronique. En ce qui concerne le calcul des délais fixés en jours ouvrables ou calendaires, et le respect des délais par les usagers, les règles suivantes s'appliquent :
Pour utiliser le Registre Électronique, vous devez utiliser l'un des Systèmes d'identification établis dans le Siège Électronique. De plus, vous devez tenir compte des exigences techniques et des recommandations techniques indiquées sur la page des Exigences techniques.
L'Article 41.1 de la Loi 39/2015 sur la Procédure Administrative Commune des Administrations Publiques établit la priorité des notifications par voie électronique. Dans tous les cas, elles seront effectuées de cette manière lorsque la personne concernée est tenue de les recevoir par ce biais.
Par conséquent, pour les personnes concernées qui ne sont pas obligées, la notification électronique est volontaire. Les individus peuvent décider et informer la Mairie à tout moment si les notifications ultérieures doivent être effectuées électroniquement ou non.
Conformément à l'article 43.1 de la même loi, la notification électronique doit être effectuée via le portail du Siège Électronique, tant pour accéder aux notifications électroniques des procédures auxquelles l'utilisateur s'est volontairement inscrit que pour celles où la notification électronique est obligatoire.
Dans le cas des utilisateurs obligés par l’Article 14.2 de la Loi 39/2015 sur la Procédure Administrative Commune des Administrations Publiques, ce sera le moyen de notification utilisé, en raison de l'obligation de communiquer par voie électronique avec les Administrations Publiques.
Ce service garantit les plus hauts niveaux de confidentialité, d'authenticité et de protection de la vie privée afin d'assurer l'identité des participants et la sécurité des communications.
Chaque fois qu'une notification électronique sera mise à disposition, la Mairie enverra un e-mail informatif à l'adresse que vous avez indiquée. Veuillez noter que cet e-mail est uniquement informatif.
Consultez régulièrement votre Boîte de Réception des Notifications Électroniques pour vérifier si une nouvelle notification a été mise à disposition. Ne laissez pas s'écouler plus de 10 jours calendaires, car la réglementation en vigueur impose ce délai pour accéder à la notification. Dans le cas contraire, une fois ce délai expiré, la Mairie considérera que vous avez refusé la notification et l'acte sera considéré comme notifié à tous les effets, sauf si une impossibilité technique ou matérielle d'accès est constatée d'office ou sur demande.
Dans la boîte de réception, vous pourrez accepter ou refuser les nouvelles notifications. À ce moment-là, la personne (physique ou morale) sera considérée comme notifiée et pourra consulter les notifications déjà acceptées ou refusées.
L'acceptation ou le refus de la notification entraînera l'émission de l'accusé de réception correspondant.
Il existe plusieurs façons de s'abonner ou de se désabonner du service de notification électronique.
1.- Depuis la demande "Abonnement ou désabonnement aux notifications électroniques"
Nous pouvons choisir 3 options :
2.- Depuis la procédure elle-même
Lors du processus de traitement, le mode de notification est choisi.
Vous pouvez consulter l'état de vos notifications depuis le service "Boîte de réception des notifications électroniques".
Pour en savoir plus sur l'utilisation de ce service, cliquez ici.
Vous pouvez consulter les informations relatives à vos Objets fiscaux depuis le service "Objets fiscaux" dans le menu "Mes Données".
Pour en savoir plus sur ce service, cliquez ici.
Le calendrier fiscal est le planning indiquant les dates auxquelles les contribuables peuvent effectuer des démarches, consulter des données ou soumettre des documents et effectuer les paiements requis selon leur activité et leur situation économique. Les calendriers fiscaux incluent généralement les dates à retenir pour remplir nos obligations fiscales auprès de la Mairie.
Vous pouvez consulter le calendrier fiscal depuis le service "Calendrier fiscal" dans le menu "Mes Données".
Vous pouvez payer une facture depuis le service "Calendrier fiscal" dans le menu "Mes Données".
Ce service de la Mairie permet aux citoyens de vérifier à tout moment la disponibilité des documents générés automatiquement depuis le siège électronique.
Vous pouvez consulter vos documents depuis le service "Documents" dans le menu "Mes Données".
Ce service de la Mairie permet aux citoyens de signer les documents que la Mairie leur a envoyés.
Vous pouvez y accéder depuis le service "Portail de signature" dans le menu "Mes Données".
Le tableau d'affichage électronique permet de remplacer ou de compléter la publication sur le tableau d'affichage traditionnel, avec toutes les garanties, car il est possible de signer et de sceller électroniquement les documents pour garantir la date de publication et leur inaltérabilité dans le temps.
Cela facilite l'accès à l'information, car les citoyens peuvent consulter le tableau d'affichage électronique via internet, évitant ainsi les déplacements et simplifiant la localisation des documents de manière beaucoup plus facile et pratique.
Tous les documents signés électroniquement dans l'application comportent un Code de Vérification Sécurisé (CSV) généré automatiquement.
Ainsi, lorsqu'une copie papier est imprimée, ce code agit comme un "localisateur" du document dans le fichier électronique de la Mairie, conférant au document papier le statut de copie authentique à toutes fins légales.
Si un citoyen ou une autre Administration reçoit la copie papier, ils peuvent vérifier l'authenticité du document très facilement.
Vous pouvez accéder à ce service depuis l'option "Validation de documents" dans le menu "Démarches".